Em face da decretação de feriado prolongado nos Municípios de São Paulo e do Rio de Janeiro, os eventos da Semana do Consumidor, previstos para ocorrerem remotamente nos dias 29, 30 e 31 de março, foram adiados para os dias 26, 27 e 28 de abril, sempre às 11 horas.
No dia 26/4, o tema do webinar será "Experiência do Consumidor", quando os participantes debaterão a experiência do consumidor e sua interação com as empresas, na visão dos reguladores e do mercado privado.
No dia 27/4, o tema será "Diálogo institucional", debatendo-se a importância do diálogo institucional, com destaque para a interlocução entre as ouvidorias do setor de seguros e os Procons.
Já no dia 28/4, o webinar terá como tema "Consumidor do futuro" e abordará o comportamento, as decisões do consumidor de seguros do futuro e as tendências regulatórias.
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